Última atualização: 21 de setembro de 2026
Ao contratar, acessar ou utilizar os serviços da NOVAPLAY, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, não utilize o serviço. A contratação de qualquer plano implica aceitação automática destes termos e da nossa Política de Privacidade.
A NOVAPLAY disponibiliza acesso a uma plataforma de transmissão de conteúdo audiovisual por internet, incluindo canais ao vivo, filmes e séries, mediante assinatura por período determinado (mensal, semestral ou anual). O serviço é fornecido no estado em que se encontra e pode ser atualizado, ampliado ou ajustado a qualquer momento, sem prejuízo do período já contratado.
A disponibilidade de canais, títulos e categorias pode variar ao longo do tempo em razão de fatores técnicos ou de fornecimento alheios ao nosso controle.
O serviço destina-se a pessoas maiores de 18 anos ou legalmente capazes. Ao contratar, você confirma possuir capacidade civil para celebrar este acordo e que todas as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas. É responsabilidade do titular supervisionar o uso do serviço por menores de idade sob sua guarda.
Os dados de acesso fornecidos são pessoais e intransferíveis. Você é o único responsável por mantê-los em sigilo e por todas as atividades realizadas com suas credenciais. É vedado compartilhar, revender, sublicenciar ou distribuir seus dados de acesso a terceiros.
Detectando uso simultâneo irregular, compartilhamento indevido ou qualquer atividade suspeita, reservamo-nos o direito de suspender o acesso preventivamente até a devida apuração. Caso identifique uso não autorizado da sua conta, comunique-nos imediatamente pelos canais de atendimento.
Você concorda em utilizar o serviço apenas para fins pessoais, domésticos e não comerciais. É expressamente proibido:
O descumprimento destas regras pode acarretar suspensão ou encerramento imediato do acesso, sem direito a reembolso proporcional.
A qualidade da experiência depende diretamente da sua conexão de internet, do dispositivo utilizado e da rede local. Recomendamos conexão estável compatível com a resolução desejada. Não nos responsabilizamos por falhas decorrentes de instabilidade da sua operadora, limitações do seu aparelho ou configurações inadequadas de rede.
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a NOVAPLAY não será responsável por danos indiretos, incidentais, lucros cessantes, perda de dados ou prejuízos decorrentes de indisponibilidades temporárias, interrupções de transmissão, manutenções programadas ou fatores externos à nossa operação, incluindo casos fortuitos e de força maior.
Nossa responsabilidade total, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor efetivamente pago pelo assinante no período de assinatura vigente.
A marca NOVAPLAY, o site, a identidade visual, os textos e demais elementos aqui apresentados são protegidos por legislação de propriedade intelectual. Nenhuma disposição destes termos concede ao usuário licença ou direito sobre esses elementos, salvo o direito limitado de acesso ao serviço durante a vigência do plano.
Podemos alterar estes Termos de Uso a qualquer momento para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais de atendimento. O uso continuado do serviço após a publicação das mudanças representa concordância com a nova versão.
Você pode solicitar o cancelamento da assinatura a qualquer momento pelo WhatsApp, antes do próximo pagamento, de acordo com o plano contratado. O acesso permanece ativo até o término do período já pago.
Reservamo-nos o direito de encerrar ou suspender o acesso em caso de violação destes termos, uso fraudulento, tentativa de burlar mecanismos de segurança ou inadimplência, observadas as disposições da nossa Política de Reembolso.
Caso qualquer cláusula destes termos seja considerada inválida, as demais permanecerão em pleno vigor. A tolerância quanto ao descumprimento de qualquer obrigação não constitui novação nem renúncia de direitos.
Dúvidas sobre estes Termos de Uso podem ser encaminhadas pelo WhatsApp +351 938 740 089 ou pelo e-mail persajersey@gmail.com.
Última atualização: 21 de setembro de 2026
A sua privacidade é prioridade para a NOVAPLAY. Esta política explica, de forma clara e transparente, quais informações coletamos, como as utilizamos, com quem eventualmente as compartilhamos e quais direitos você possui sobre os seus dados.
Coletamos apenas o necessário para prestar o serviço:
Não solicitamos nem armazenamos senhas de terceiros, documentos de identificação ou dados sensíveis para o funcionamento do serviço.
Não utilizamos os seus dados para criar perfis publicitários nem os vendemos a terceiros em nenhuma hipótese.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações sob nossa responsabilidade, incluindo acesso restrito a pessoal autorizado, uso de canais de comunicação com criptografia de transporte e políticas internas de confidencialidade. Ainda que empreguemos as melhores práticas disponíveis, nenhum sistema é absolutamente imune a incidentes, razão pela qual recomendamos que você também proteja os seus dispositivos e credenciais.
Os seus dados não são comercializados. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:
Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário para a prestação do serviço e pelo prazo exigido por obrigações legais ou fiscais. Encerrada a assinatura e transcorridos os prazos aplicáveis, as informações são eliminadas ou anonimizadas de forma segura.
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
As solicitações são atendidas pelos nossos canais oficiais em prazo razoável, após verificação da identidade do titular.
Nosso site pode conter links para plataformas externas, como o WhatsApp. Ao acessá-las, aplicam-se as políticas de privacidade dessas plataformas, sobre as quais não temos controle.
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, identificada pela data de atualização. Recomendamos a consulta regular.
Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, fale conosco pelo WhatsApp +351 938 740 089 ou pelo e-mail persajersey@gmail.com.
Última atualização: 21 de setembro de 2026
Todo novo cliente conta com uma garantia de 7 DIAS a partir da ativação do acesso. Se, dentro desse prazo, o serviço não atender às suas expectativas, você pode solicitar o reembolso do valor pago, observados os critérios descritos nesta política.
O prazo de 7 DIAS é contado em dias corridos, iniciando no dia em que os dados de acesso são enviados.
Solicitações feitas após o prazo de 7 DIAS não dão direito ao reembolso integral. Em planos semestrais e anuais, podemos avaliar, a nosso critério e de forma excepcional, o reembolso proporcional ao período ainda não utilizado, descontados os meses já consumidos e eventuais custos operacionais. Essa análise é individual e não constitui direito automático.
Aprovada a solicitação, o reembolso é processado em até 7 dias úteis. O prazo para o valor aparecer efetivamente na sua conta depende do meio de pagamento utilizado e da instituição financeira responsável, podendo levar alguns dias adicionais.
Cancelamento significa interromper as renovações futuras: você pode cancelar sua assinatura antes do próximo pagamento, de acordo com o plano contratado, e o acesso permanece ativo até o fim do período já pago. Não há devolução de valores nesse caso.
Reembolso é a devolução do valor pago, disponível para novos clientes dentro do prazo de 7 DIAS após a ativação, conforme os critérios desta política.
Para solicitar reembolso ou esclarecer dúvidas sobre esta política, fale conosco pelo WhatsApp +351 938 740 089 ou pelo e-mail persajersey@gmail.com. Nosso suporte está disponível 24 horas por dia.